一、適用範圍
本隱私權政策適用於使用者使用 象群老師 HerdPlay 網站、行動裝置介面與衍生服務時,本平台對使用者個人資料之蒐集、處理、利用。本政策不適用於使用者於站外(例如自行交換 LINE 後之對話、老師個人部落格等)之個人資料處理行為。
二、蒐集之個人資料類別
本平台依使用者身分(家長 / 老師)分別蒐集下列資料: 1. 一般帳號資料:姓名或暱稱、Email、手機、LINE ID、大頭照、服務地區、個人簡介、登入紀錄。 2. 家長端服務資料:孩子年齡、特殊需求、服務地點(到府地址)、預約與付款紀錄、站內訊息、對老師之評價。 3. 老師端審核資料:真實姓名、出生年、性別、身分證正反面影像、身分證字號、警察刑事紀錄證明(良民證,選填)、相關專業證照、薪轉帳號末 5 碼。 4. 技術性資料:IP、瀏覽器資訊、裝置識別碼、Cookie 追蹤、頁面瀏覽行為。
三、蒐集目的
(1) 會員管理、身分驗證、帳號安全;(2) 家長與老師之配對、預約、訊息溝通;(3) 內部審核、防詐、防止重複註冊;(4) 客服處理、爭議紀錄留存;(5) 合於法令之必要揭露;(6) 服務改善與統計分析(以去識別化方式進行)。
四、資料利用期間、地區、對象及方式
本平台於達成蒐集目的之必要範圍內,並於使用者帳號存續期間,利用上述資料於中華民國境內,以電子檔案方式儲存於受控雲端主機(現階段使用 Vercel 與 Neon 服務,主機位於亞洲區域)。 本平台不會出售、出租、交換使用者之個人資料予第三人,除非下列情形:(1) 經使用者明示同意;(2) 為配對與預約之必要,將家長端資料(如孩子年齡、服務地址)於預約成立後提供予對應老師;(3) 為爭議處理、司法機關依法要求、或為保護本平台或他人之合法權益時。
五、敏感資料之特別保護
老師端之身分證影像、良民證影像、薪轉帳號末 5 碼、身分證字號等敏感個資,僅供後台審核人員於驗證目的內使用,不對外公開、不用於行銷、不得離開審核流程。申請未通過者之敏感資料,本平台於申請被拒後 90 日內主動刪除;通過審核者之資料保留至帳號終止後 5 年,供日後複審或司法調查使用。
六、Cookie 與追蹤技術
本平台使用必要之 Cookie 維持登入狀態、記住偏好、分析站內行為以改善服務。使用者可於瀏覽器設定拒絕 Cookie,但可能影響登入與部分功能之使用。
七、使用者權利
依個人資料保護法第 3 條,使用者得向本平台行使下列權利:(1) 查詢或請求閱覽;(2) 請求製給複製本;(3) 請求補充或更正;(4) 請求停止蒐集、處理或利用;(5) 請求刪除。行使權利請來信 hello@herdplay.com,本平台將於 30 日內回覆。部分資料因法令規定(例如稅務、爭議紀錄)須保留一定期間者,將於法定期間屆滿後處理。
八、未滿 18 歲之使用者
本平台服務對象為 12 歲以下兒童之家長。兒童本人不直接註冊帳號,相關資料(姓名、年齡、特殊需求)由家長於必要時提供,由家長對其所提供之兒童資料負責。
九、政策修訂
本平台得依法令變動或服務調整不定期修訂本政策。重大修訂將於網站公告並以站內通知告知使用者,使用者於更新後繼續使用即視為同意新版政策。
聯絡與行使權利
個資權利行使或隱私相關疑問,請來信 hello@herdplay.com。
個資權利行使或隱私相關疑問,請來信 hello@herdplay.com。